Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les paiements suivants, sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).
Comment savoir si ma commande est confirmée ? Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après la validation du paiement. Il contient le récapitulatif de votre commande.
Quand serai-je remboursé ? Une fois l’article reçu et inspecté dans notre entrepôt, le remboursement est lancé. Il apparaît généralement sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrables (délais variables selon les banques).
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Délai de livraison : Une fois expédiée, la commande est livrée en France métropolitaine dans un délai estimé de 5 à 6 jours ouvrés. Délai total : Le délai total, de la commande à la livraison, est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Comment suivre ma commande ? Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter la page suivre votre commande sur notre site.
Ma commande est en retard, que faire ? Si le délai annoncé est dépassé, contactez notre service client à contact@watchmybabycam.com.
Livrez-vous à l’international ? Non, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Puis-je retourner un article ? Les articles peuvent faire l’objet d’un retour dans un délai de 30 jours calendaires après leur réception, sous réserve qu’ils soient dans un état conforme à un renvoi (neufs, complets et dans leur emballage d’origine). Les modalités précises de traitement des retours sont disponibles dans notre Politique de Retour et de Remboursement. Adresse de retour : Watchmybabycam – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Service Client
Comment vous contacter ? Par e-mail à : contact@watchmybabycam.com Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.
Quels sont vos horaires de support ? Du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Téléphone : +33 6 65 14 09 75 Fermé le samedi, dimanche et jours fériés.
À Propos de Watchmybabycam
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Nos principes
Nous privilégions des produits fonctionnels, une information claire et un suivi client structuré. Chaque choix repose sur la transparence et le respect des besoins des utilisateurs. Nous veillons également à maintenir des processus cohérents afin d’assurer une expérience d’utilisation régulière et compréhensible.
